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如何让企业持久成长

文字:[大][中][小] 2016-1-26    浏览次数:1786    

  在可口可乐公司的案例中,首席执行官罗伯特-戈伊祖塔很显然对这种棕色的、嘶嘶冒着气泡的水的买卖有点厌倦了。在他的领导下,可口可乐公司买下了哥伦比亚制片厂以及其他一些娱乐业的公司。但是后来戈伊祖塔认识到自己犯了一个方向性的错误,把这些娱乐产业卖给了索尼,重新集中精力将自己的可口可乐公司发展成为世界上最大的非酒精性饮料的生产企业,你不得不承认这一点是难能可贵的。我相信可口可乐公司的竞争对手百事可乐公司也是世界上经营最好的企业之一,但是来自可口可乐公司的竞争如此激烈,百事可乐公司不得不经营一些餐馆(必胜客、肯德基以及墨西哥食品快餐店),以保住自己行业第二这样一个体面的位置。

  衡量一家企业是否充分利用它的资源,衡量一家企业的盈利状况,最好也是最重要的方法就是核查这家企业5~10年间的资产收益率。用这种方法或是类似的一些方法,我们可以看到,可口可乐公司可能是世界上最成功的一家企业,其他一些公司如美国英特尔公司和美国微软公司也有着同样惊人的业绩,但是这些公司尚处于幼年时期——可口可乐公司已经有100多年的历史了,而且现在还在大踏步地前进着。
  上面所举的迪士尼公司和可口可乐公司的例子是两个很好的例子,这两个例子告诉了我们如何克服逆境,如何从错误的决策中脱身。这两个企业经历了20世纪末商业上两个最大的失败。迪士尼在巴黎郊外开设了欧洲迪士尼乐园,虽然公司现在宣称这项投资正逐步走向成功,但是这个项目在运营的第一年就损失了10亿多美元。董事会在批准这个项目时听到的报告可并不是这个数字,不过对于这一点,迪士尼当然是缄口不语了。可口可乐公司则有着恶名远扬的“新可乐”的失败,这是市场营销历史上最大最愚蠢的错误之一。但是,在上面的情况下,这两家公司都顽强地克服了这些灾难,克服灾难的力量来自于懂得哪些是能真正发挥作用的因素。
  在我写这些内容的时候,迪士尼公司以及可口可乐公司的股票价格都在下滑。从1998年下半年起,这两家公司的价值都损失了一半以上。像其他一些大公司一样,这两家公司不可能没有错误的决策,不可能避开外部一些作用于它们的消极因素,而且它们也肯定不会避开华尔街股票市场的变幻莫测。如果我对这两家大公司的长期走向的判断是正确的话,那就是:有着更长远目标的投资者将会获得回报,而2~3年的投资者则不能。经营这两家公司的人也同样有着长远的目标。
  当我和人们谈起一个清晰而又持久的愿景是多么重要时,许多人都会说:“但是某某公司经营失败了,失败的原因是它没有适时地发生变化——不能适应时代。”确实,成功的企业往往会滋长一种自我满足,而且,当某一件事正发挥作用时,人们就不愿意去做任何改变,即使有明显的迹象表明周围的世界已经发生了变化。不过至关重要的一点——也许是最难的问题——就是要建立一个伟大的企业,就必须知道什么是必须变化的,什么是不能变化的——哪些是公司的根本,而哪些是动态的,不断地发生着变化、不断地去适应着。
  一家企业不能变化的东西是这个企业的精髓,是这个企业的愿景。其他任何东西,一个计划在贯彻执行时的每一个方面、每一项策略和技巧、每一件产品、每一个价格都是要发生变化的,有时还会相当频繁地变化。你的顾客每年、每月、每周、每天甚至每个小时都在发生着变化,为了服务于他们,你的企业也必须能够改变,这是愿景的核心。如果一个企业的领导者(和他们的下属)想要知道什么是可以变化的,什么是不能变化的,他就需要时刻牢记住这个核心。
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